الضمان
آخر تحديث: 1 يوليو 2026
نموذج — هذه الوثيقة مسودة وتتطلب مراجعة قانونية قبل الاستخدام التجاري.
1. نطاق التغطية
نضمن منتجاتنا ضد عيوب المواد والتصنيع لمدة 24 شهراً من تاريخ التسليم، في ظروف الاستخدام المهني المعتاد، مع تجميع صحيح وفق التعليمات المرفقة، وضمن حدود الحمل وظروف التشغيل المبيّنة في وثائق المنتج.
2. ما يشمله الضمان
المكوّنات الهيكلية والوظيفية — الهيكل والعمود والدعامات والحوامل ووحدات الأدراج والعجلات والبراغي المورَّدة — وكذلك، في المنتجات المُشغَّلة كهربائياً، المشغّلات الكهربائية ووحدة التحكم. وخلال فترة الضمان نورّد قطع الغيار مجاناً، أو وحدة بديلة عندما يتعذّر الإصلاح عملياً.
3. ما لا يشمله الضمان
التآكل الطبيعي مثل تآكل مداس العجلات، والعلامات الشكلية التي لا تؤثر في الأداء، والأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التحميل الزائد أو التجميع الخاطئ أو التعديل أو الإصلاح غير المصرّح به، أو الاستخدام خارج ظروف التشغيل المبيّنة، أو استخدام المنتج لغرض غير الغرض المقصود منه. أما المواد الاستهلاكية والملحقات المورَّدة من أطراف ثالثة فتخضع لشروط مصنّعيها.
4. كيفية تقديم مطالبة
راسلنا على info@evercare-innovations.com مع ذكر رقم الطلب أو عرض السعر، والطراز والرقم التسلسلي، ووصف المشكلة مع صور. نرد خلال يومَي عمل بحل: قطع غيار، أو إرشادات إصلاح، أو وحدة بديلة.
5. الحقوق القانونية
يُمنح هذا الضمان إضافةً إلى أي حقوق قانونية أو تعاقدية تكون للمشتري بموجب القانون الواجب التطبيق أو اتفاقية التوريد، ولا يحدّ منها.