Entrega y devoluciones
Última actualización: 1 de julio de 2026
Plantilla — este documento es un borrador y requiere revisión legal antes de su uso comercial.
1. Cómo funciona el suministro
Este sitio web no vende en línea. Las condiciones de entrega se acuerdan pedido a pedido en el presupuesto y, en su caso, en el contrato de suministro: allí se fijan los Incoterms, el transportista, el embalaje, el plazo y el destino. Enviamos a todo el mundo desde nuestras instalaciones de Shenzhen, China.
2. Embalaje
Los carros se envían desmontados, en una caja por unidad, con un juego completo de tornillería, llaves hexagonales e instrucciones de montaje paso a paso. Los pedidos de volumen se envían en flete paletizado; solicite un presupuesto de transporte junto con el de producto.
3. Plazos de entrega
Los plazos que figuran en las fichas de producto son orientativos para configuraciones estándar y se cuentan desde la confirmación escrita del pedido. El plazo aplicable a su pedido es el indicado en el presupuesto.
4. Aduanas, derechos e impuestos
Salvo indicación en contrario del presupuesto, los precios ofertados excluyen flete, seguro, derechos de aduana e impuestos de importación. Los derechos, impuestos y gastos de despacho corresponden al importador declarado y los recauda el transportista o la autoridad aduanera.
5. Daños en el transporte
Inspeccione el embalaje en la entrega y haga constar cualquier daño visible en los documentos del transportista. Comuníquenos los daños de transporte con fotografías en los 7 días siguientes a la entrega y gestionaremos las piezas de repuesto o una unidad de sustitución, conforme a los Incoterms acordados para el envío.
6. Devoluciones
Las devoluciones se tramitan según el contrato de suministro del pedido correspondiente. Los productos estándar sin usar y en su embalaje original pueden devolverse, previo acuerdo, en los 14 días siguientes a la entrega, con el flete de retorno a cargo del comprador. Las configuraciones fabricadas bajo pedido o personalizadas no admiten devolución salvo defecto.