Livraison & retours
Dernière mise à jour : 1 juillet 2026
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1. Modalités de fourniture
Ce site ne vend pas en ligne. Les conditions de livraison sont convenues commande par commande dans le devis et, le cas échéant, dans le contrat de fourniture : Incoterms, transporteur, conditionnement, délai et destination y sont fixés. Nous expédions dans le monde entier depuis notre usine de Shenzhen, en Chine.
2. Conditionnement
Les chariots sont expédiés à plat, un carton par unité, avec un kit de visserie complet, les clés hexagonales et une notice de montage pas à pas. Les commandes en volume sont expédiées en fret palettisé ; demandez un devis de transport en même temps que le devis produit.
3. Délais
Les délais indiqués sur les fiches produits sont donnés à titre indicatif pour les configurations standard et courent à compter de la confirmation écrite de commande. Le délai applicable à votre commande est celui figurant au devis.
4. Douane, droits et taxes
Sauf mention contraire du devis, les prix indiqués s'entendent hors fret, assurance, droits de douane et taxes à l'importation. Les droits, taxes et frais de dédouanement incombent à l'importateur déclaré et sont perçus par le transporteur ou l'administration douanière.
5. Dommages au transport
Inspectez l'emballage à la livraison et consignez tout dommage visible sur les documents du transporteur. Signalez-nous les dommages de transport avec photographies dans les 7 jours suivant la livraison : nous organiserons l'envoi de pièces de rechange ou d'une unité de remplacement, dans les limites des Incoterms convenus pour l'expédition.
6. Retours
Les retours sont traités dans le cadre du contrat de fourniture de la commande concernée. Les produits standard, non utilisés et dans leur emballage d'origine, peuvent être retournés par accord dans les 14 jours suivant la livraison, le fret retour restant à la charge de l'acheteur. Les configurations fabriquées sur commande ou personnalisées ne sont pas reprises, sauf défaut.